Підтримка
Відповіді на часті запитання про покупки, повернення та промокоди в Centurion Store. Якщо відповіді тут немає - напишіть у підтримку.
Часті запитання
Як предмет потрапляє в гру після покупки?
Усі покупки та промокоди прив'язані до вашого Centurion ID. Коли гра синхронізується з магазином за цим ID, вона отримує список ваших предметів і видає їх персонажу - окремо нічого активувати не потрібно.
Чи можна повернути покупку?
Так, через звернення в підтримку. Після підтвердження повернення замовлення переходить у статус «повернено», а виданий предмет відкликається з інвентарю гри під час наступної синхронізації.
Як працюють промокоди?
Промокод - одноразовий код на конкретний предмет або набір предметів. Після успішного застосування код не можна використати повторно на тому самому акаунті, а вичерпані або прострочені коди перестають діяти автоматично.
Що означає «Тестовий режим»?
Магазин наразі працює без реального провайдера платежів: списання справжніх грошей не відбувається, а оплата емулюється, щоб можна було перевірити весь шлях покупки від замовлення до видачі предмета.
Повідомити про проблему
Опишіть, що сталося, і додайте знімок екрана. За допомогу в пошуку помилки чи перекосу балансу належить нагорода: від 100 до 10 000 SO Coins, скін або медаль.
Зв'язатися з підтримкою
Пошта підтримки
Адреса - заглушка, листи запрацюють після підключення власного домену. Опишіть проблему та вкажіть номер замовлення, якщо він є.
- Поштаsupport@centurion.gamesОсновний канал
- Живий чатпоки не підключеноУ планах
- Телефонпоки не підключеноНе передбачено
Що додати до звернення
Увійдіть у Centurion ID - тоді сюди автоматично підставляться ваш публічний номер і @handle, які зручно додати до звернення.